Помощь
Вопросы и ответы
Собрали ответы на частые вопросы об эко-камне, заказе, доставке и гарантии. Не нашли нужное — напишите нам, ответим в течение часа.
Эко-камень — это листовой искусственный камень на основе натуральной минеральной крошки и акриловой смолы. Визуально и тактильно неотличим от натурального камня, но значительно легче и проще в обработке.
Эко-камень устойчив к ударам, царапинам и перепадам температур. Не впитывает воду и не деформируется от влажности. Срок службы — более 15 лет при правильном уходе.
Да, эко-камень легко режется обычной болгаркой с алмазным диском. В наших видео-инструкциях подробно показано, как это сделать безопасно и ровно.
Достаточно протирать мягкой тканью с мыльным раствором. Избегайте абразивных средств. Для удаления стойких пятен подойдёт меламиновая губка.
В каждой коробке: клей-герметик, шпатель, защитные перчатки и QR-код на пошаговую видео-инструкцию по установке.
Укажите нужные длину и ширину в карточке товара — цена пересчитается автоматически по формуле. Если изделие сложной формы, оставьте заявку или вызовите замерщика: приедем, точно замерим и рассчитаем стоимость.
Изделия в наличии отгружаем в день заказа. Доставка по Москве и области — броня-упаковка без сколов, по всей России — транспортными компаниями. Сроки и стоимость рассчитываем по вашему адресу.
Да. Мы даём гарантию цвета 100%: перед заказом можно получить физический образец камня, а изделие изготавливается строго в выбранной текстуре из той же партии.
Принимаем оплату картой и по счёту для юридических лиц. Доступна оплата частями через маркетплейсы (Ozon, Wildberries). Подробности — на странице «Оплата и рассрочка».
Да. Закажите образцы интересующих текстур в разделе «Образцы камня» — так вы увидите и почувствуете материал вживую до покупки.
Не нашли ответ? Напишите — ответим в течение часа.