Наша «железобетонная»
гарантия
Мы уверены в своём продукте и сервисе, поэтому даём понятные и честные гарантии без мелкого шрифта.
Гарантия на доставку
Приехало повреждённым? Вышлем новое за наш счёт.
Это наше главное правило. Вам не нужно ничего доказывать, спорить с транспортной компанией или проводить экспертизы. Просто сделайте фото повреждения при получении и отправьте нашему менеджеру. Мы в тот же день запустим в производство и отправим вам новое изделие абсолютно бесплатно.
Сфотографируйте
Сделайте фото или видео повреждения при получении. Не выбрасывайте упаковку.
Отправьте менеджеру
Пришлите фото в WhatsApp, Telegram или на email. Мы ответим в течение часа.
Получите замену
Мы запустим новое изделие в производство в тот же день и отправим вам бесплатно.
Гарантия на изделия — 2 года
На изделия действует гарантия 2 года (24 месяца) для частных покупателей и 12 месяцев для организаций: камень не треснет, не пойдёт волной, не пожелтеет и не пойдёт пятнами. Гарантия действует и при самостоятельном монтаже; повреждения при монтаже, например скол от сверления, гарантией не покрываются. Если монтируем мы, гарантия распространяется и на монтаж. Гарантия производителя действует на лист, пока он не раскроен. Условия — в договоре-оферте. Мы используем только проверенное сырьё и строго соблюдаем технологию производства с 2011 года. Как мы держим обещания на деле — видно в отзывах покупателей.
Стабильность цвета и текстуры
Отсутствие трещин при правильной эксплуатации
Сохранение геометрии изделия
Устойчивость к бытовой химии
Возврат и обмен
Если вы обнаружили производственный брак (что случается крайне редко) или передумали — вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть в оригинальной упаковке и не иметь следов эксплуатации.
14
дней на возврат
100%
возврат средств
2 года
гарантия на изделия
Телефоны: 8 800 600-24-56+7 499 657-65-80