Наша «железобетонная»
гарантия
Мы уверены в своём продукте и сервисе, поэтому даём понятные и честные гарантии без мелкого шрифта.
Гарантия на доставку
Приехало повреждённым? Вышлем новое за наш счёт.
Это наше главное правило. Вам не нужно ничего доказывать, спорить с транспортной компанией или проводить экспертизы. Просто сделайте фото повреждения при получении и отправьте нашему менеджеру. Мы в тот же день запустим в производство и отправим вам новое изделие абсолютно бесплатно.
Сфотографируйте
Сделайте фото или видео повреждения при получении. Не выбрасывайте упаковку.
Отправьте менеджеру
Пришлите фото в WhatsApp, Telegram или на email. Мы ответим в течение часа.
Получите замену
Мы запустим новое изделие в производство в тот же день и отправим вам бесплатно.
2 года гарантии на изделие
Мы гарантируем, что в течение 2 лет наши изделия не изменят цвет, не покроются трещинами при правильной эксплуатации и сохранят свою структуру. Мы используем только проверенное сырьё и строго соблюдаем технологию производства с 2011 года. Как мы держим обещания на деле — видно в отзывах покупателей.
Стабильность цвета и текстуры
Отсутствие трещин при правильной эксплуатации
Сохранение геометрии изделия
Устойчивость к бытовой химии
Возврат и обмен
Если вы обнаружили производственный брак (что случается крайне редко) или передумали — вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Товар должен быть в оригинальной упаковке и не иметь следов эксплуатации.
14
дней на возврат
100%
возврат средств
2 года
гарантия на камень